Condiciones Generales de Contratación
1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES CONTRATACIÓN:
(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):
De una parte, el proveedor de los servicios, JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. (en adelante también el prestador), con domicilio social en C/ Sant Joan Baptista de la Salle nº 4-6, 2n, 08241, Manresa, Barcelona, N.I.F. B65470957respectivamente, teléfono de atención al cliente 93 875 35 20 – 93 875 35 23, y e-mail: info@feliuconsultors.com,siendo titular del sitio web www.immofeliu.com expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios (consultoría y asesoría de servicios jurídicos y administrativos) a través del sitio web reseñado.
El Usuario – Cliente (en adelante también el Usuario) es la parte que contrata el servicio. El Usuario puede ser tanto persona física, adulto y mayor de 18 años, como persona jurídica.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier servicio ofertado.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail: info@feliuconsultors.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de los sitios web www.immofeliu.com del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los servicios han de consultarse estas condiciones generales.
Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los servicios comprados.
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los servicios a la venta en la web.
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. es una empresa especializada en el ámbito jurídico e inmobiliario, que vende sus servicios de consultoría y asesoría jurídicos y administrativos (de ahora en adelante también servicios) a distancia por Internet a través de su página. El prestador posee oficinas físicas en C/ Sant Joan Baptista de la Salle nº 4-6, 2n, 08241, Manresa, Barcelona para la venta de sus servicios.
Las presentes condiciones regulan todos los servicios que JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. pone a disposición de ser contratados por el CLIENTE. Serán aplicables en su totalidad con la salvedad de las especificaciones de cada servicio que se detallan en este documento.
2. OBJETO DEL CONTRATO:
Ámbito de aplicación
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa de servicios nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación estas condiciones de compra verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.
La relación contractual de compraventa conlleva la realización del servicio indicado por parte del proveedor a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web. Los detalles concretos de cada servicio ofrecido -contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, etc.- constan en este documento, especificando cada procedimiento de contratación y venta para cada servicio.
Territorio de aplicación
La prestación de servicios online de www.immofeliu.com está activa para todo el mundo.
Capacidad para contratar:
Para poder realizar la contratación de los servicios deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
Aceptación del cliente
La validación de un pedido a través de la web www.immofeliu.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.immofeliu.como, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.
Modificación de las Condiciones Generales de Contratación
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.
3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.immofeliu.com:
Publicación de precios
Los precios de los servicios son los mostrados en cada uno de ellos en la web www.immofeliu.com. JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. se compromete a exhibir los precios de los servicios de la tienda online de la manera más transparente. Los precios aplicables son los que se muestran en el sitio web en el momento de la orden o pedido. Los precios se expresan en euros e incluyen impuestos. Pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
Todos los pedidos se realizan en euros y se paga en euros. El Usuario es el único responsable del pago de las facturas dirigidas a él.
Para la emisión de las correspondientes facturas, te agradeceremos que, si no has aceptado en el formulario de compra que te las mandemos al email indicado, nos envíes tus datos fiscales a nuestro email de contacto: info@feliuconsultors.com para poder enviártela.
Para el caso de que el usuario tenga preferencia por la factura electrónica, se deberá dar consentimiento para su envío al correo electrónico facilitado.
Todos los precios expuestos en la tienda www.immofeliu.com incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos y se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
Información de servicios y productos
La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de www.immofeliu.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible.
Todas las informaciones contractuales presentes en www.immofeliu.com se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en catalán siempre indicándolo antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Plazo de respuesta en la compra de los servicios
El cliente recibe un correo de confirmación tan pronto el pedido se procesa con el justificante de pago. Es una prueba legalmente vinculante del pedido cuando se combina con la factura original.
Proceso de pedidos y validación
La compra de un servicio a través del sitio web constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y sólo puede ser impugnada en casos limitados previstos en las mismas. En consecuencia, JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. en ningún caso puede ser considerado responsable de la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados, debido a la entrada de los datos del Usuario particular. La respuesta de confirmación es automática con la confirmación del pago.
Fraude
Si JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN:
El usuario para poder realizar la compra de los servicios seleccionados y ofrecidos por el prestador no deberá darse de alta. Deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido.
Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Escoger el servicio haciendo clic en “¿Cómo funciona?” para acceder a la página con toda la información sobre el servicio. A continuación, debe hacer clic en la tarifa de servicio y después en “Añadir a la cesta” para que el servicio se añada automáticamente en el “carrito de compra”.
- Una vez hecho clic en “Añadir a la cesta” la página la redirigirá automáticamente a la página con la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida). Si se desean agregar más servicios, deberá seleccionar la opción “Continuar comprando”. Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra.
- Se solicitará las credenciales del usuario, para poder realizar la compra se deberá cumplimentar un formulario de compra (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad. Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación.
Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.
- Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón “contratar el servicio”.
En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación del servicio comprado.
Si hubiera cualquier tipo de error en cualquier punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.
Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.immofeliu.com.
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto info@feliuconsultors.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
5. FORMAS DE PAGO
La contratación se podrá pagar mediante tarjeta de crédito o débito para ello el usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro (“Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode”). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.
Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.
6.ENVIO
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. no enviará ningún comprobante de pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. La compra no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados facilitados al usuario al correo electrónico indicado en el formulario de compra.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO:
El derecho de desistimiento no será aplicable según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias a los contratos que se refieran a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
A menos que haya acuerdo entre JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. y el Usuario de lo contrario, el Usuario no podrá ejercer el derecho de revocación a que se refiere este párrafo, una vez que el servicio, ha sido comenzado.
8.FUERZA MAYOR
El prestador no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control de JESUS FELIU CONSULTORS, S.L., incluyendo, pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.
En caso de demora, JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. puede ser excusado de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.
9. GARANTÍAS
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde el momento de la entrega del contenido o servicio digital, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior. Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en el año siguiente al suministro del contenido o servicio digital suministrado en un acto único o en una serie de actos individuales, ya existían cuando el contenido o servicio digital se suministró.
El consumidor podrá exigir JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. la subsanación de las faltas de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.
10.NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS
El Usuario no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
11. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR DE SERVICIOS
11.1 Continuidad y consistencia del servicio
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. acepta expresamente proporcionar todos sus recursos en la entrega, disponibilidad y en la prestación de servicios en general y en este documento, se compromete a cumplir con su obligación como proveedor de servicios en la medida de sus posibilidades.
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención como sea posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas: excepto en el hipotético caso que se suspenda el servicio, en virtud de instrucciones especiales exigidas.
Del mismo modo, JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. se exime de cualquier responsabilidad por el acceso no autorizado a los sistemas informáticos, o por el saqueo de cualquier dato como resultado del mismo. Sin embargo, el prestador aplica los medios apropiados para prevenir las intrusiones ilegales. Asimismo, no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios relacionados con él, tal como pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de valor, daños o gastos.
11.2. Calidad del Servicio
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. se compromete a ejercer con la debida diligencia y cuidado su oferta, suministrando un servicio de calidad, de conformidad con las prácticas normales de el ámbito, sujetas a la interrupción de los servicios solicitados explícitamente a petición de las autoridades administrativas.
11.3. Servicios post-venta
El prestador se compromete a proporcionar al Cliente, la ayuda necesaria en lo que respecta a los servicios adquiridos. El cliente puede contactar con JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. para cualquier petición relacionada con el mismo en: info@feliuconsultors.com.
12. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:
El Usuario acepta expresamente haber verificado la compatibilidad entre su demanda y la oferta de servicios y reconoce plenamente la recepción de toda la información y el asesoramiento necesarios desde JESUS FELIU CONSULTORS, S.L., para que el presente acuerdo pueda entrar en vigor con el conocimiento y certeza vinculante.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de nuestros cursos y publicaciones de nuestra web -artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, etc.- están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. es el titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin su consentimiento previo, explícito y por escrito. No se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no.
Además, todo el contenido que aparezca cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estarán debidamente señalados. Se excluye expresamente en las presentes CGC toda transferencia de propiedad de JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. hacia el Usuario.
14. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el Usuario/Alumno considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: JESUS FELIU CONSULTORS, S.L., C/ Sant Joan Baptista de la Salle nº 4-6, 2n, 08241, Manresa, Barcelona
Mail: info@feliuconsultors.com
En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza, JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. y el Usuario se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario (considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).
16. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto o escribiéndonos en info@feliuconsultors.com.