Condicions Generals de Contractació
1. PARTS I ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS CONTRACTACIÓ:
(en endavant també les Condicions Generals o CGC):
D’una part, el proveïdor dels serveis, JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. (en endavant també el prestador), amb domicili social al C/ Sant Joan Baptista de la Salle nº 4-6, 2n, 08241, Manresa, Barcelona, N.I.F. B65470957 respectivament, telèfon d’atenció al client 93 875 35 20 – 93 875 35 23, i e-mail: info@feliuconsultors.com, sent titular del lloc web www.immofeliu.com exposa el document contractual que regirà la contractació de serveis (consultoria i assessoria de serveis jurídics i administratius) a través del lloc web ressenyat.
L ‘Usuari – Client (en endavant també l’Usuari) és la part que contracta el servei. L’Usuari pot ser tant persona física, adult i major de 18 anys, com a persona jurídica.
AMBDÓS ACCEPTEN el present document, i comporta que l’usuari:
- Ha llegit, entén i comprèn el que s’ha exposat aquí.
- Que és una persona major d’edat i amb capacitat suficient per contractar.
- Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
- Que ha llegit i accepta les presents condicions generals de compra des del moment que adquireixi qualsevol servei ofert.
Aquest document pot ser imprès i emmagatzemat pels Usuaris.
El prestador posa a disposició d’ aquests la direcció d’ e-mail: info@feliuconsultors.com perquè plantegin qualsevol dubte sobre aquestes condicions.
Les presents condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través dels llocs web www.immofeliu.com del prestador.
El prestador es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes Condicions Generals, sense que això pugui afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació, per tal de millorar els serveis oferts. En tot cas, abans de comprar els serveis s’han de consultar aquestes condicions generals.
És aconsellable que guardi una còpia de les dades contingudes en els serveis comprats.
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. no es fa responsable de les conseqüències que poguessin resultar d’una utilització inadequada dels serveis a la venda a la web.
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. és una empresa especialitzada en l’àmbit jurídic i immobiliari, que ven els seus serveis de consultoria i assessoria jurídics i administratius (d’ara endavant també serveis) a distància per Internet a través de la seva pàgina. El prestador té oficines físiques al C/ Sant Joan Baptista de la Salle nº 4-6, 2n, 08241, Manresa, Barcelona per a la venda dels seus serveis.
Les presents condicions regulen tots els serveis que JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. posa a disposició de ser contractats pel CLIENT. Seran aplicables en la seva totalitat amb l’excepció de les especificacions de cada servei que es detallen en aquest document.
2. OBJECTE DEL CONTRACTE:
Àmbit d’ aplicació
El present contracte té per objecte regular la relació contractual de compravenda de serveis nascuda entre el prestador i l’usuari en el moment en què aquest accepta durant el procés de contractació aquestes condicions de compra verificant la casella corresponent. Aquestes CGC s’aplicaran a partir del dia en què es realitzi la comanda.
La relació contractual de compravenda comporta la realització del servei indicat per part del proveïdor a canvi d’un preu determinat i públicament exposat al lloc web. Els detalls concrets de cada servei ofert -contingut, preu, forma de pagament, tipus de servei, etc.- consten en aquest document, especificant cada procediment de contractació i venda per a cada servei.
Territori d’aplicació
La prestació de serveis online de www.immofeliu.com està activa per a tothom.
Capacitat per contractar:
Per poder realitzar la contractació dels serveis haurà de ser major d’edat i tenir capacitat per contractar.
Acceptació del client
La validació d’una comanda a través del web www.immofeliu.com es realitza per correu electrònic i implica, així mateix, l’acceptació automàtica de les CGC. Aquestes condicions estan disponibles al web www.immofeliu.com o, si ho desitja i demana, podem posar-la a la seva disposició per correu electrònic.
Modificació de les Condicions Generals de Contractació
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. es reserva el dret a fer canvis i/o modificacions en les presents CGC. Aconsellem als nostres clients que les revisin regularment. En cas que aquests canvis o modificacions s’introduïssin una vegada realitzada una comanda, s’aplicaran les condicions vigents en la data en què es va efectuar aquesta comanda.
3. INFORMACIÓ SUBMINISTRADA AL WEB www.immofeliu.com:
Publicació de preus
Els preus dels serveis són els mostrats en cadascun d’ells a la web www.immofeliu.com. JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. es compromet a exhibir els preus dels serveis de la botiga online de la manera més transparent. Els preus aplicables són els que es mostren al lloc web en el moment de l’ordre o comanda. Els preus s’expressen en euros i inclouen impostos. Poden ser modificats en qualsevol moment sense previ avís.
Totes les comandes es realitzen en euros i es paga en euros. L’Usuari és l’únic responsable del pagament de les factures dirigides a ell.
Per a l’emissió de les corresponents factures, t’agrairem que, si no has acceptat en el formulari de compra que te les enviem a l’email indicat, ens enviïs les teves dades fiscals al nostre email de contacte: info@feliuconsultors.com per poder enviar-les.
Per al cas que l’usuari tingui preferència per la factura electrònica, s’haurà de donar consentiment per al seu enviament al correu electrònic facilitat.
Tots els preus exposats a la botiga www.immofeliu.com inclouen l’IVA vigent en el moment de la compra. Tots els preus que consten a la web són vàlids i s’expressaran en la moneda Euro (€). Aquests preus, llevat que s’indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d’enviament, manipulació, embolcall, assegurança d’enviaments o qualssevol altres serveis addicionals i annexos al producte o servei adquirit.
IMPOST SOBRE EL VALOR AFEGIT: De conformitat amb el que disposa l’article 68 de la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l’Impost sobre el Valor Afegit, el lliurament dels productes s’entendrà localitzada en el territori d’aplicació de l’IVA espanyol si la direcció de lliurament està en territori espanyol excepte Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d’IVA aplicable serà el legalment vigent en cada moment en funció de l’article concret de què es tracti. En les comandes amb destinació a Canàries, Ceuta i Melilla, els lliuraments es trobaran exemptes d’IVA per aplicació del que disposa l’article 21 de Llei 37/1992, sense perjudici de l’aplicació dels impostos i aranzels corresponents conforme a la normativa vigent en cadascun d’aquests territoris.
Informació de serveis i productes
La informació que figura en la nostra publicitat, fullets, la resta de material escrit, a la nostra pàgina web o la facilitada a Ud. constitueix una invitació a fer una compra. Els continguts de www.immofeliu.com estan en constant renovació i actualització per oferir als nostres clients la informació més completa i detallada possible.
Totes les informacions contractuals presents a www.immofeliu.com es mostren en llengua espanyola (castellà) i la comunicació amb els clients i usuaris, així com la formalització del contracte, es realitzaran en aquest idioma, si bé, si així ho desitja el client es pot fer en català sempre indicant-ho abans d’iniciar el procediment de contractació.
Termini de resposta en la compra dels serveis
El client rep un correu de confirmació tan bon punt la comanda es processa amb el justificant de pagament. És una prova legalment vinculant de la comanda quan es combina amb la factura original.
Procés de comandes i validació
La compra d’un servei a través del lloc web constitueix un acte d’acceptació irrevocable de les presents condicions, i només pot ser impugnada en casos limitats previstos en aquestes. En conseqüència, JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. en cap cas pot ser considerat responsable de la no execució o mala execució dels serveis contractats, a causa de l’ entrada de les dades de l’Usuari particular. La resposta de confirmació és automàtica amb la confirmació del pagament.
Frau
Si JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. sospita o detecta alguna anomalia o frau, es reserva el dret d’anul·lar la transacció per motius de seguretat.
4. PROCEDIMENT DE CONTRACTACIÓ:
L’usuari per poder realitzar la compra dels serveis seleccionats i oferts pel prestador no s’haurà de donar d’alta. Haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que li seran requerides, se li demanaran únicament les dades imprescindibles per poder tramitar la seva comanda.
S’informa que de conformitat amb l’exigit per l’article 27 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, el procediment de contractació seguirà els següents passos:
- Escollir el servei fent clic a “Com funciona?” per accedir a la pàgina amb tota la informació sobre el servei. A continuació, ha de fer clic en la tarifa de servei i després a “Afegir a la cistella” perquè el servei s’afegeixi automàticament en el “carret de compra”.
- Un cop fet clic a “Afegir a la cistella” la pàgina la redirigirà automàticament a la pàgina amb la confirmació de la compra (resum de la comanda realitzada, les seves dades i forma de pagament escollida). Si es volen agregar més serveis, haurà de seleccionar l’opció “Continuar comprant”. Si per error n’ha afegit algun que no volgués, haurà de clicar en l’opció d’eliminar del carretó de compra.
- Se sol·licitarà les credencials de l’usuari, per poder realitzar la compra s’haurà d’emplenar un formulari de compra en el qual haurà d’acceptar la Política de Privacitat. Un cop emplenat aquest, rebrà a l’adreça de correu electrònic indicada un e-mail de confirmació.
S’han de revisar els controls de spam i de correu no desitjat de la seva safata d’entrada del correu electrònic i verificar sempre que les dades del contacte que proporcioni són correctes.
- Per finalitzar el procés, haurà de clicar al botó “contractar el servei”.
En tot cas, la plataforma de contractació del prestador informarà l’usuari, un cop finalitzat el procediment de contractació, via correu electrònic respecte a totes les característiques, preu, data de contractació del servei comprat.
Si hi hagués qualsevol tipus d’error en qualsevol punt de la comanda, ho haurà de notificar immediatament a l’adreça d’ e-mail que apareixerà a la web per procedir a l’esmena d’aquest error.
Davant de qualsevol dubte pot contactar amb el nostre servei d’Atenció al client a través de qualsevol dels mètodes que es faciliten al web www.immofeliu.com.
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. proporcionarà Atenció al Client de forma GRATUÏTA a través del nostre email de contacte info@feliuconsultors.com, si tria un altre mitjà de comunicació alternatiu, l’usuari és qui haurà de fer-se càrrec del cost particular del mateix.
5. FORMES DE PAGAMENT
La contractació es podrà pagar mitjançant targeta de crèdit o dèbit per a això l’usuari haurà de disposar de targeta de crèdit o dèbit en vigor, on haurà d’especificar tots els dígits del número de la targeta en el formulari corresponent. L’operació es formalitza en el moment de realitzar la comanda. Només s’accepten pagaments amb targetes segures en els quals s’efectua autenticació de la seva identitat com a titular de la targeta segons el mètode establert pel seu banc, a través de comerç electrònic segur (“Verified by Visa” i “MasterCard SecureCode”). La comanda no podrà tenir-se en compte i no serà tramitada fins que el pagament hagi estat autoritzat pel teu banc o caixa.
S’utilitza el sistema denominat SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pagament en un entorn segur ja que permet el xifrat de la informació transmesa durant la transacció, assegurant la confidencialitat de la mateixa.
6.ENVIAMENT:
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. no enviarà cap comprovant de comanda fins que hagi comprovat que s’ha realitzat el pagament. La compra no comporta el lliurament físic de cap producte, sent els serveis contractats facilitats a l’usuari al correu electrònic indicat en el formulari de compra.
7. DRET DE DESISTIMENT:
El dret de desistiment no serà aplicable segons l’article 103 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries als contractes que es refereixin a la prestació de serveis, una vegada que el servei hagi estat completament executat, quan l’execució hagi començat, amb previ consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, un cop el contracte hagi estat completament executat per l’empresari, haurà perdut el seu dret de desistiment.
Llevat que hi hagi acord entre JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. i l’Usuari en cas contrari, l’Usuari no podrà exercir el dret de revocació a què es refereix aquest paràgraf, una vegada que el servei, ha estat començat.
8.FORÇA MAJOR
El prestador no serà responsable per qualsevol incompliment a causa de circumstàncies imprevistes o per causes fora del control de JESUS FELIU CONSULTORS, S.L., incloent-hi, però no limitat als casos de força major, disturbis, embargaments, actes d’autoritats civils o militars, incendis, inundacions, accidents, vagues, tancaments patronals o l’escassetat de transport, instal·lacions, combustible, energia, mà d’obra o materials.
En cas de demora, JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. pot ser excusat de les prestacions, en la mesura que es retardi o impedeixi per aquestes causes, i durant tot el període de temps en qüestió.
9. GARANTIES
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. respondrà de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des del moment del lliurament del contingut o servei digital, que s’entendrà realitzada el dia que figuri en la factura o tiquet de compra, o en l’albarà si aquest fos posterior. Es presumirà que les faltes de conformitat que es manifestin l’any següent al subministrament del contingut o servei digital subministrat en un acte únic o en una sèrie d’actes individuals, ja existien quan el contingut o servei digital es va subministrar.
El consumidor podrà exigir JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. l’esmena de les faltes de conformitat, la reducció del preu o la resolució del contracte.
10.NUL·LITAT I INEFICÀCIA DE LES CLAUSULES
L’Usuari no podrà cedir, transferir o transmetre els drets, responsabilitats i obligacions contractats en la venda.
Si alguna estipulació d’aquestes condicions fos considerada nul·la o d’impossible compliment, la validesa, legalitat i compliment de la resta no es veuran afectats de cap manera, ni patiran modificació de cap manera.
11. OBLIGACIONS I RESPONSABILITAT DEL PRESTADOR DE SERVEIS
11.1 Continuïtat i consistència del servei
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. accepta expressament proporcionar tots els seus recursos en el lliurament, disponibilitat i en la prestació de serveis en general i en aquest document, es compromet a complir amb la seva obligació com a proveïdor de serveis en la mesura de les seves possibilitats.
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. es compromet a actuar amb la major diligència i atenció com sigui possible i procedir per subministrar un servei de qualitat de conformitat amb les pràctiques generalment reconegudes: excepte en l’hipotètic cas que se suspengui el servei, en virtut d’instruccions especials exigides.
De la mateixa manera, JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. s’eximeix de qualsevol responsabilitat per l’accés no autoritzat als sistemes informàtics, o pel saqueig de qualsevol dada com a resultat del mateix. No obstant això, el prestador aplica els mitjans apropiats per prevenir les intrusions il·legals. Així mateix, no serà en cap cas responsable dels danys i perjudicis relacionats amb ell, tal com pèrdua d’ explotació, pèrdua de benefici, pèrdua de valor, danys o despeses.
11.2. Qualitat del Servei
JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. es compromet a exercir amb la deguda diligència i cura la seva oferta, subministrant un servei de qualitat, de conformitat amb les pràctiques normals de l’àmbit, subjectes a la interrupció dels serveis demanats explícitament a petició de les autoritats administratives.
11.3. Serveis postvenda
El prestador es compromet a proporcionar al Client, l’ajut necessari pel que fa als serveis adquirits. El client pot contactar amb JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. per a qualsevol petició relacionada amb el mateix en: info@feliuconsultors.com.
12. OBLIGACIONS I RESPONSABILITAT DE L’USUARI:
L’Usuari accepta expressament haver verificat la compatibilitat entre la seva demanda i l’oferta de serveis i reconeix plenament la recepció de tota la informació i l’assessorament necessaris des de JESUS FELIU CONSULTORS, S.L., perquè el present acord pugui entrar en vigor amb el coneixement i certesa vinculant.
13. PROPIETAT INTEL·LECTUAL
Tots els continguts dels nostres cursos i publicacions de la nostra web -articles, posts, pàgines, textos, vídeos, tutorials, podcasts, imatges, gràfics, infografies, etc.- estan subjectes a drets d’autor i propietat intel·lectual, dels quals JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. és el titular. En cap cas es transmetran o cediran els esmentats drets sense el seu consentiment previ, explícit i per escrit. No es podran reproduir, difondre, vendre, distribuir ni usar amb finalitats comercials o no.
A més, tot el contingut que aparegui els drets d’autor i propietat intel·lectual del qual siguin d’un tercer, estaran degudament assenyalats. S’exclou expressament en les presents CGC tota transferència de propietat de JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. cap a l’Usuari.
14. RECLAMACIONS
Qualsevol reclamació que l’Usuari consideri oportuna serà atesa en la menor brevetat possible, podent-se realitzar en les següents adreces de contacte:
Postal: JESUS FELIU CONSULTORS, S.L., C/ Sant Joan Baptista de la Salle nº 4-6, 2n, 08241, Manresa, Barcelona
Mail: info@feliuconsultors.com
En cas de reclamació o disputa de qualsevol naturalesa, JESUS FELIU CONSULTORS, S.L. i l’Usuari es comprometen a intentar resoldre la queixa o conflicte amigablement.
15. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regiran o interpretaran conforme a la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. El prestador i l’usuari acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels serveis objecte d’aquestes Condicions, als Jutjats i Tribunals del domicili de l’usuari (considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU).
Aquestes condicions es regiran o interpretaran conforme a la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. El prestador i l’usuari, acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels serveis objecte d’aquestes Condicions, als Jutjats i Tribunals del domicili del prestador (si no és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU) o de l’usuari (si és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU).
16. COMENTARIS I SUGGERIMENTS:
Els seus comentaris i suggeriments seran ben rebuts. Li preguem que ens enviï aquests comentaris i suggeriments a través del nostre formulari de contacte.
A més, tenim fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris. Pot sol·licitar-les a través del nostre formulari de contacte o escrivint-nos en info@feliuconsultors.com.